Politique de confidentialité - FL.B. Office
1. Identité du responsable du traitement
FL.B. Office – Florence BOILLON (EI)
SIRET : 988 298 303 00013
Siège : Fort-de-France, Martinique
Contact : contact@flboffice.com
Site : https://www.flboffice.com
2. Finalités du traitement
FL.B. Office collecte et traite des données personnelles dans le cadre de ses activités :
- Gestion de la relation client et exécution des prestations
- Gestion des fichiers clients/prospects
- Communication et prospection commerciale (Brevo, Wix, Google Workspace)
- Respect des obligations légales et comptables
- Sécurisation des systèmes d’information
3. Données collectées
Identité, coordonnées, données professionnelles, données contractuelles et financières, contenus transmis, données de navigation (IP, cookies).
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Base juridique des traitements
Les traitements reposent sur :
- L’exécution contractuelle
- L’intérêt légitime (prospection B2B)
- Le consentement (prospection B2C, cookies)
- L’obligation légale (comptabilité, fiscalité)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à FL.B. Office et à ses prestataires : Wix, Google Workspace, Brevo, prestataire comptable. Aucune donnée n’est vendue ni louée.
6. Durée de conservation
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation
- Facturation : 10 ans
- Prospection : 3 ans après dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité et confidentialité
Mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre : mots de passe forts, antivirus, SSL, sauvegardes, accès restreints. Notification CNIL en cas de violation de données.
8. Transferts hors Union européenne
Wix, Google et Brevo hébergent les données au sein de l’UE ou dans des pays disposant d’une décision d’adéquation. Des clauses contractuelles types sont appliquées si nécessaire.
9. Vos droits
- Données clients : 5 ans après la fin de la relation
- Facturation : 10 ans
- Prospection : 3 ans après dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
10. Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables et des cookies analytiques (Google Analytics, Wix). Lors de votre première visite, un bandeau permet de gérer vos préférences.
11. Sous-traitance
Les prestataires de FL.B. Office agissent en qualité de sous-traitants RGPD et sont soumis à des obligations de confidentialité.
12. Modification de la politique
La politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est disponible sur https://www.flboffice.com/politique-confidentialite.
13. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou sur https://www.cnil.fr.